Berita


Pada hari Kamis, 16 Juni 2016 dalam acara Service Quality Award di Hotel Mulia, Jakarta. Bandara Internasional Kualanamu meraih penghargaan Diamond Award kategori Bandara Internasional.

Penghargaan ini diharapkan mampu memberikan motivasi kepada manajemen PT Angkasa Pura II (Persero) selaku operator dari Bandara Internasional Kualanamu untuk lebih lebih meningkatkan pelayanan kepada penumpang baik Internasional maupun domestik.

Sekilas tentang Service Quality Award:

Service Quality Award merupakan penghargaan bergengsi yang diselenggarakan oleh dua organisasi ternama yaitu: Carre – Cebter for Customer Satisfaction dan Loyalty Knowing as Carre CCSL and Service Excellence Magazine.

Carre CCSL adalah konsultan yang fokus kepada kualitas pelayanan dan manajemen Contact Center yang secara konsisten mendorong perkembangan budaya pelayanan pelanggan perusahaan-perusahaan di Indonesia. Ini merupakan salah satu dari strategi kepercayaan yang mempromosikan lingkungan bisnis yang sehat untuk tumbuh dan bersaing memenangkan hati pelanggan.

Carre – CSSL terus melakukan dan menjaga komunikasi dengan pelanggan dan berkolaborasi dengan media dalam hal publikasi index kepuasan pelanggan untuk Walk-in Center atau kunjungan pelanggan dan Contact Center.